Fangen wir mit den Kosten an, diese sind natürlich sehr viel höher als anderswo - allerdings mit geringerem Gegenwert.
Uhr ihr geht komplett in Vorkasse, nicht ganz ohne Risiko also bei den Summen.
Es handelt sich um einen Werkvertrag, der kündbar ist, nach dem Vertreichen der Widerrufsfrist.
Ihr müsst nur die Planungskosten zahlen und die sind sehr gering, da nicht viel geplant werden muss, normalerweise.

Wenn ihr noch einen Öltank habt, kann Heatrex es nicht leisten diesen zu entsorgen und auszubauen. Sie können keinen Durchbruch machen, warum auch immer. Nehmt euch gleich einen anderen Dienstleister. Einen der zertifiziert ist. Öl abpumpen, Tank zerlegen und Schlacke und Co. entsorgen mit Nachweise - (Kosten bei uns ca. 2.000 Euro)

Alles aus einer Hand funktioniert überhaupt nicht, ihr müsst schon etliches an Eigenleistung erbringen (Dachstuhl fotografieren und nachweisen, Schornstein stilllegen und nachweisen, Internet im Keller installieren und nachweisen und dann noch Reserveziegel (min. 30 Stück) extra kaufen und nachweisen. Davon sind ein paar Dinge nachvollziehbar, andere nicht.
E-Mails mit den Unterlagen schicken bringt nichts, es muss über dieses Portal gemacht werden, warum auch immer.
Hatte mehr als 10 Stunden Arbeitsleistung mit dem hin- und her telefonieren, Termine machen oder absagen (weil falsch eingestellt), E-Mails schreiben mit Fragen, nachfragen, andere Anbieter anfragen und Angebote einholen usw.

Wir sind derzeit nicht begeistert und schauen uns den Spaß an, sobald alles installiert ist. Auch die Kündigungsfrist für den Stromanbieter ist verstrichen, weil einfach keine Rückantwort kommt nach mehr als 3 Wochen.
Die Kommunikation ist eine absolute Katastrophe, eher schlimmer.

Stand heute, rate ich zu örtlichen Anbietern was PV und Wärmepumpe angeht, Leute die ihr kennt und vertraut. Spart vermutlich 10-20.000 Euro und ist mit weniger Stress verbunden.
Angaben zur Anlage - 20,7 kw/p - 15 KW Speicher und eine dynamische Wärmpepumpe, die von 4 KW bis 12 KW leisten kann. 15 KW mit Heizstäben.
Haus von 1954, nicht von außen gedämmt, Dach neu, Fenster neu, Türen neu.

PV - ESS Fox - angeblich speziell für Energieversum hergestellt, kann ich mir allerdings nicht vorstellen bzw. es sind sicherlich nur einige Komponenten anders (also ok bis gut, aber kein Premium, was der Preis ja vermuten lässt) - Panele von Bauer in Deutschland 450W.
WP - Heatrex verbaut eigene Wärmepumpen, wie gut oder schlecht die sind, wird die Zeit zeigen.

Achso, und man sieht ja, dass Trustpilot schon Bewertungen gelöscht hat. Hier bei Google leider nicht, auch kein Hinweis darauf.
Es kann also sein, ich will es nicht beschreien, dass Bewertungen gelenkt werden, wäre nicht schön.
Nach meiner sehr unschönen Bewertung hat sich unser Vertriebler/Ansprechpartner in Verbindung gesetzt, von der emotionalen in die Sachebene, ändert aber nichts am Sachverhalt. Aber warum erst nach einer destruktiven Bewertung? - nächster Minuspunkt.