Uns wurde nach Fertigstellung der Arbeiten angeboten, mit einer positiven Bewertung einen Preisnachlass zu erhalten. Ich erwiderte, ich könne eine ehrliche Bewertung abgeben, ob das Angebot dann genauso gelte. Daraufhin kam keine Antwort mehr. Wir haben die Firma Lauckner auf Empfehlung ausgewählt, da hat alles wunderbar geklappt, auch wenn 4 Wochen auf den Elektriker gewartet werden musste.
Ich muss betonen, dass die Module absolut in Ordnung sind. Bei den Geräten sind wir nicht so ganz zufrieden (machen Geräusche), das wurde uns aber als absolut normal deklariert.
Es wurde sich angemessen um die Planung unserer PV-Anlage gekümmert, E-Mails zeitnah beantwortet. Retrospektiv wurde der Speicher allerdings zu klein dimensioniert und wir müssen uns nun kostenintensiv um die Erweiterung kümmern.
Von Beginn an habe ich einen festen Zeitraum für die Montage kommuniziert und geplant. Dieser wurde dann um 3 Wochen verschoben, weil das Angebot erst so spät fertig wurde und unterschrieben werden konnte. Das ist ein Ärgernis, das ich aus organisatorischen Gründen schon nachvollziehen kann - wäre trotzdem toll gewesen.
Das Gerüst wurde erst einen Tag verzögert aufgebaut und für die Elektrik wurde uns Tag und ein 4-Stunden-Zeitfenster genannt, nach welchem wir dann geplant haben. Als der Elektriker dann ankam, kommunizierte er uns ein 8 Stunden Zeitfenster, was dann wohl falsch kommuniziert wurde. Leider mussten wir ihn entsprechend wieder wegschicken. Das verzögerte den Aufbau weiterhin.
Die Verkabelung im Dach wurde schlampig durchgeführt, was dann vom Chef persönlich nachgebessert wurde, womit wir aber insgesamt dennoch nicht zufrieden sind. Das betrifft ebenso die Verkabelung der Module außen, denn das wurde einfach anders besprochen.
Die Anlage war dann schlussendlich einen Monat nach geplanter Fertigstellung fertiggestellt. Termine werden gemacht, aber nicht eingehalten. Wir haben uns mehrmals freigenommen und entweder kamen sie mit Verspätung oder gar nicht.

Heute habe ich immer noch Ärger mit der Registrierung der Anlage im MaStR, denn diese wurde scheinbar über einen Monat zu spät getätigt und nun habe ich ein ewiges Hin und Her mit den Marktakteuren.

Insgesamt hoffe ich, dass so ein Ärger ein Einzelfall bleibt und bei den anderen Kunden alles wie gewünscht verläuft. Ich würde die Firma dennoch nicht weiterempfehlen, denn für all den Ärger gab es keinen Service, Hilfe oder Kulanz. Als Kunde fühlte ich mich nicht immer ernst genommen.