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Aktuelle Kundenbewertungen
Von Anfang an waren wir auf einer Wellenlänge: freundlich, zuverlässig und sehr kundenorientiert. Die Arbeit war schnell und qualitativ richtig gut. Auch als es Probleme gab, wurden passende Lösungen gefunden und sauber umgesetzt. Vielen Dank für den super Service!
Bei meinem bestehenden System hat 1komma5grad einen Wechselrichter getauscht und eine Batterie installiert. Alles ist reibungslos verlaufen. Die beiden Mitarbeiter Florian W. und Martin S. sind Elektriker mit allem was man von Handwerkern erwartet. Ihnen mein ganz besonderer Dank für Ihre Arbeit!
Der erste Termin vor Ort mit Beratung verlief sehr gut. Trotzdem wir genau wussten was wir wollen haben wir uns beraten lassen und es wurde genau das empfohlen was wir geplant hatten.. sehr gut 👍
Die Planung und und Vorbereitung verlief reibungslos. Gerüstbau, Montage der Anlage und Inbetriebnahme wurde sogar 7 Wochen vor dem geplanten zeitlichen Ablauf fertiggestellt.
Die Teams vom Gerüstbau über Anlagen Montage bis Elektriker haben top Arbeit abgeliefert! Alle waren sehr motiviert und super freundlich.
Was mir persönlich sehr gut gefallen hat das alle Mitarbeiter von der Firma Lauckner kommen und keine Subunternehmen beauftragt werden.
Abschließend eine klare Empfehlung von uns und ein großes Dankeschön an die Mitarbeiter!!!
Ich habe im Vorhinein mit dem Support geschrieben, um die richtige Halterung für meinen Balkon zu finden. Entsprechend habe ich bestellt. Die Bestellung lief schnell und problemlos.
Nachdem eine völlig andere Halterung geliefert wurde, habe ich mich mit dem grausamsten Support aller Zeiten in Verbindung gesetzt. Erst über Chat, wobei ich mehrere Infos und Bilder geschickt habe. Nach einer Woche Ghosting habe ich auf Email gewechselt und tatsächlich sowas wie Antworten erhhalten... Teilweise wird allerdings so wenig Interesse an meinem Problem gezeigt, dass man mit einem Bot besser bedient wäre. Nach vielen Mails hin und her wurde mir mitgeteilt, dass die ursprüngliche Halterung nicht mehr verfügbar ist und sie mir einfach irgendeine geschickt haben. Sie haben aber noch eine andere verfügbar... Man würde sie austauschen wenn ich die von Solarway fehlerhaft gelieferte Halterung auf eigene Kosten zurück schicke... wobei nach 6 Emails weiterer Nachfrage und wiederholtem zusenden der Fotos jetzt doch ein Rücksendelabel ausgestellt werden konnte... Also zumindest laut Aussage. Auf das Label selbst warte ich noch. Jede Antwort mit dem Support war einsilbig und ohne ein Mindestmaß an Informationen gestaltet.
Ergo: Wer nur eine kleine Wahrscheinlichkeit sieht den Support kontaktieren zu müssen, sollte von diesem Hersteller Abstand nehmen.
Der Aufbau der Baustelle war sehr zügig und ordentlich, auch alle Bauarbeiten wurden sehr sorgfältig durchgeführt. Besonders sei auch hier nochmal der freundliche Austausch gelobt und die Beantwortung all unserer Fragen. Auch die Elektroarbeiten wurden sehr gut und zügig durchgeführt.
Insgesamt können wir die Firma nur empfehlen.
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